DES RÉPONSES POUR CONTINUER
Tes questions, nos réponses.
Commandes, livraisons, retours et équipement. Trouve les informations dont tu as besoin.
Commandes et livraisons
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en Espagne, France, Allemagne, Italie, Portugal, Belgique, aux Pays-Bas et en Norvège. Pour toute autre destination, contacte-nous.
Informations de livraisonQuand ma commande est-elle préparée ?
Nous préparons les commandes sous 24 heures ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes du week-end et des jours fériés sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
D’où sont expédiées les commandes ?
Nous préparons et expédions les commandes depuis notre entrepôt en Espagne.
Quel est le délai de livraison ?
Après expédition : Espagne, 1–4 jours ouvrables ; France, 2–7 ; Allemagne, Italie, Portugal, Belgique, Pays-Bas et Norvège, 3–7. Ces délais sont estimés.
Informations de livraisonComment suivre ma commande ?
Consulte l’e-mail d’expédition pour accéder au suivi. Si tu ne le retrouves pas, écris-nous avec ton numéro de commande.
Suivre ma commandePuis-je annuler une commande ?
Tu peux le demander tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition. Une fois préparée ou expédiée, la politique de retour s’applique.
Retours et problèmes
Comment demander un retour ?
Tu disposes de 14 jours calendaires après réception pour le demander. Écris à info@sportshub.es en indiquant le numéro de commande et le produit. Consulte les conditions, exceptions et frais dans la politique de retour avant l’envoi.
Politique de retourEt si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Écris-nous dès que possible à info@sportshub.es avec ton numéro de commande et les détails du problème. Nous examinerons la situation pour te proposer une solution.
Contacter SportsHubPuis-je échanger un produit ?
Nous ne faisons pas d’échanges directs. Demande le retour de l’article reçu et passe une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Politique de retourProduits et tailles
Les produits sont-ils originaux ?
Oui. Les produits des marques que nous vendons sont originaux et expédiés neufs, comme indiqué sur chaque fiche.
Quelle taille de gilet choisir ?
Consulte le guide des tailles sur la fiche du gilet. En cas de doute, indique-nous le modèle et tes mensurations pour que nous puissions te conseiller.
Contacter SportsHubLe gilet inclut-il des flasques souples ?
Cela dépend du modèle. Chaque fiche précise les éléments inclus. Vérifie-les avant l’achat pour savoir si tu dois ajouter des flasques ou des accessoires.
Paiement et contact
Comment puis-je payer ?
Tu peux payer par carte et avec les autres moyens proposés au paiement, comme PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna ou MB WAY. Les options disponibles s’affichent avant la confirmation de l’achat.
Comment contacter SportsHub ?
Écris à info@sportshub.es ou utilise notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrables.
Contacter SportsHubNous t’aidons à choisir.
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